Última actualización: Octubre 2026 · Cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
La empresa Tetera Roja S.A. de C.V. (denominada comercialmente como "La Tetera Roja"), con domicilio ubicado en:
📍 Av. Cuauhtémoc #502 y Privada, Col. Humboldt, C.P. 39300, Acapulco de Juárez, Guerrero, México (Dentro de la Plaza de la Tecnología).
📞 Teléfono de contacto: 744 261 4904
💬 WhatsApp oficial de Atención y Privacidad: +52 744 261 4904
2. Datos Personales que Recabamos
Para el registro en nuestro Programa de Lealtad (Tarjeta Digital), atención de pedidos para llevar o recolección en sucursal y comunicación con nuestros clientes, recabamos únicamente las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Registro: Nombre, apellidos, número de teléfono celular (10 dígitos, obligatorio para vinculación de la Tarjeta de Lealtad y cuenta WhatsApp) y fecha de nacimiento (día y mes, obligatorio para la emisión de la Tarjeta de Lealtad y asignación de beneficios de cumpleaños).
- Datos de Consumo e Interacción: Historial de consumo y visitas en el establecimiento, registro de sellos/puntos acumulados, recompensas canjeadas y preferencias de productos.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
- Registrar y administrar su cuenta individual en la Tarjeta de Lealtad.
- Registrar, abonar y contabilizar los sellos o puntos generados por sus consumos.
- Gestionar la entrega y canje de productos promocionales y recompensas gratuitas.
- Procesar sus pedidos de alimentos y bebidas para recolección en sucursal (Pickup).
- Brindar atención a dudas, aclaraciones, comentarios o solicitudes de eliminación.
B. Finalidades Secundarias (Mercadotecnia y Remarketing):
- Envío de notificaciones sobre el avance de sus sellos acumulados.
- Envío de promociones exclusivas, avisos especiales y felicitaciones de cumpleaños vía WhatsApp o SMS.
Opción de Baja: Si usted no desea recibir promociones por WhatsApp, puede enviar la palabra "BAJA" al WhatsApp oficial +52 744 261 4904 en cualquier momento.
4. Transferencia de Datos Personales
La Tetera Roja no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceras empresas para fines publicitarios. Sus datos se conservan de forma confidencial en nuestra infraestructura de servicio de mensajes únicamente para el envío de notificaciones del servicio.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Eliminación de Información
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), pedir la eliminación completa de sus datos y cancelación de su Tarjeta de Lealtad (Cancelación), o bien oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Procedimiento Directo de Eliminación vía WhatsApp:
Para facilitar el trámite de eliminación de información y cancelación de su Tarjeta de Lealtad, usted puede solicitarlo directamente por WhatsApp bajo la siguiente condición:
- Enviar un mensaje a nuestro WhatsApp oficial +52 744 261 4904.
- Condición de Validación: El mensaje debe enviarse necesariamente desde el mismo número telefónico registrado en la Tarjeta de Lealtad.
- Texto de la solicitud: Debe incluir el texto: "Deseo eliminar mi información y cancelar mi tarjeta de lealtad".
6. Almacenamiento Local
En nuestra página web utilizamos únicamente almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener activa la sesión de su carrito de compras y su Tarjeta de Lealtad. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier actualización o modificación al presente Aviso de Privacidad estará permanentemente a su disposición en nuestra página web oficial y visible en nuestra sucursal.